Menurut Asosiasi Perjalanan AS, permintaan perjalanan udara naik 12 persen pada Juli 2023 dibandingkan Juli 2022. Jika Anda salah satu dari banyak orang Amerika yang melakukan penerbangan tahun ini, penting untuk memahami apakah dan kapan Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana kapan Anda mengubah atau membatalkan tiket pesawat Anda. Saya berkesempatan berbicara dengan Stella Shon, pakar dalam segala hal perjalanan dan keuangan pribadi, untuk mendalami peraturan dan regulasi perjalanan udara sehingga Anda tahu apa yang harus dilakukan jika Anda memerlukan pengembalian dana tiket penerbangan. Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang pemesanan tiket pesawat yang dapat dikembalikan dan cara mendapatkan kredit, meskipun Anda memesan harga tiket yang tidak dapat dikembalikan.
Saat memesan tiket pesawat di sebagian besar maskapai besar, Anda mungkin akan melihat opsi untuk menambahkan asuransi perjalanan ke pemesanan Anda melalui pihak ketiga, seperti Allianz Global Assistance. Menambahkan ini ke reservasi Anda memberi Anda perlindungan atas pembatalan atau gangguan perjalanan yang ditanggung, serta biaya penundaan perjalanan.
“Jika liburan Anda dipengaruhi oleh penyakit, keadaan darurat keluarga, atau alasan lainnya, Anda dapat mengajukan klaim berdasarkan asuransi perjalanan Anda untuk mendapatkan penggantian biaya yang tidak dapat dikembalikan, termasuk penerbangan, hotel, dan biaya perjalanan lainnya,” kata Shon. “Bersiaplah untuk memberikan dokumentasi untuk mendukung klaim Anda.”
Menambahkan asuransi perjalanan seringkali jauh lebih murah daripada memesan tiket pesawat yang dapat dikembalikan dan memberi Anda perlindungan pembatalan yang hampir sama, dengan asumsi alasan pembatalan ditanggung. Asuransi perjalanan tidak akan menanggung klaim Anda jika Anda berubah pikiran dan tidak ingin melakukan perjalanan.
Ada banyak kartu kredit yang menawarkan beragam pilihan perlindungan saat Anda bepergian. Menurut Shon, “Kartu kredit terbaik berasal dari rangkaian kartu Chase Sapphire. Baik Chase Sapphire Preferred ($95 biaya tahunan) atau Chase Sapphire Reserve ($550 biaya tahunan) menawarkan serangkaian fasilitas bagi pelancong jika terjadi keadaan darurat, termasuk asuransi pembatalan dan gangguan perjalanan, penggantian biaya bagasi yang hilang atau tertunda, dan bahkan sewa utama asuransi mobil.” Dia melanjutkan, “Kartu Chase Sapphire Reserve yang lebih mahal mungkin sepadan dengan biaya evakuasi darurat gratis, transportasi, serta perlindungan medis dan gigi.”
Demikian pula, jika Anda memesan penerbangan melalui portal perjalanan kartu kredit, seperti Capital One Travel, Anda berpotensi menambahkan cakupan pembatalan saat checkout. Jika Anda memesan penerbangan melalui platform, Anda dapat membayar biaya tambahan untuk dapat membatalkan penerbangan karena alasan apa pun, hingga tiga jam sebelum keberangkatan. Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang tunai sebagian atau kredit perjalanan maskapai penerbangan sebesar 100% sebesar nilai tiket.
Membeli tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan berarti jika Anda membatalkan perjalanan, Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian uang tunai sebesar harga penuh tiket Anda. Di sisi lain, tiket pesawat yang dapat dikembalikan memungkinkan Anda membatalkan tiket pesawat dan menerima pengembalian dana ke metode pembayaran Anda. Apa pun pilihannya, jika maskapai penerbangan membatalkan penerbangan Anda, Anda berhak menerima pengembalian dana, apa pun tiket yang Anda miliki.
“Menariknya, dunia pascapandemi membawa beberapa perubahan positif jika Anda ingin mengubah atau membatalkan penerbangan,” kata Shon. “Sebelum COVID, Anda harus membayar biaya perubahan/pembatalan yang bisa mencapai lebih dari $200. Sekarang, maskapai penerbangan besar AS mengizinkan Anda mengubah penerbangan secara gratis dan membayar selisih tarif, selama Anda tidak memesan kelas ekonomi dasar.”
Tiket Pesawat yang Tidak Dapat Dikembalikan vs. Dapat Dikembalikan
“Menariknya, dunia pascapandemi membawa beberapa perubahan positif jika Anda ingin mengubah atau membatalkan penerbangan,” kata Shon. “Sebelum COVID, Anda harus membayar biaya perubahan/pembatalan yang bisa mencapai lebih dari $200. Sekarang, maskapai penerbangan besar AS mengizinkan Anda mengubah penerbangan secara gratis dan membayar selisih tarif, selama Anda tidak memesan kelas ekonomi dasar.”
Tiket yang dapat dikembalikan seringkali terlalu mahal untuk mengimbangi biaya tambahannya; tiket yang dapat dikembalikan bisa berharga ratusan dolar lebih untuk penerbangan yang sama persis.
Terkait: Waktu Terbaik Memesan Penerbangan untuk Perjalanan Domestik, Internasional, dan Musim Panas
Departemen Transportasi AS memiliki peraturan untuk melindungi wisatawan. Selama Anda memesan tiket pesawat setidaknya tujuh hari sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan, maskapai penerbangan wajib mengizinkan pelancong membatalkan reservasinya dan menerima pengembalian uang penuh 24 jam sejak pemesanan atau mengizinkan pelancong untuk melakukan penangguhan. tarif tanpa membayar tiket selama 24 jam. Ingatlah bahwa maskapai penerbangan tidak harus menawarkan opsi pengembalian dana dan penangguhan, jadi penting untuk memahami opsi mana yang disediakan sebelum Anda memesan tiket.
Aturan 24 jam ini tidak berlaku jika Anda memesan tiket melalui agen perjalanan atau platform pihak ketiga lainnya. Aturan ini hanya berlaku untuk pemesanan maskapai penerbangan langsung, meskipun banyak platform yang menawarkan prosedur serupa.
Mengubah tiket penerbangan yang tidak dapat dikembalikan itu mudah. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuka pemesanan dan memilih penerbangan baru Anda (banyak maskapai penerbangan yang memudahkannya melalui situs web atau aplikasi mereka). Seperti disebutkan sebelumnya, selama Anda tidak terbang dengan ekonomi dasar, sebagian besar maskapai penerbangan besar telah membebaskan biaya perubahan dan hanya akan membebankan selisih tarif (jika berlaku).
Jika Anda perlu membatalkan tiket penerbangan yang tidak dapat dikembalikan, kemampuan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana sering kali bergantung pada cara Anda membuat reservasi. Jika Anda membayar penerbangan dengan miles, biasanya akan lebih mudah bagi Anda untuk membatalkan perjalanan dan depositkan miles tersebut ke akun Anda. Jika Anda membayar tiket, biasanya Anda masih bisa mendapatkan voucher untuk perjalanan selanjutnya, dikurangi biaya pembatalan yang berlaku. Jarang sekali Anda tidak dapat menerima kredit perjalanan apa pun untuk perjalanan yang dibatalkan selama Anda membatalkannya jauh sebelum penerbangan.
“Tiket yang dapat dikembalikan 100% tidak lagi memberikan banyak manfaat bagi wisatawan, karena Anda akan menerima voucher dari maskapai penerbangan yang biasanya dapat Anda gunakan selama satu tahun” jika Anda membatalkan penerbangan yang tidak dapat dikembalikan, kata Shon. “Kecuali jika Anda seorang pelancong yang rencananya sangat tidak pasti, lebih baik Anda memesan tiket yang tidak dapat dikembalikan sehingga Anda dapat mengubah reservasi dan tetap menerima voucher.”
Aturan Pengembalian Dana 24 jam
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Perlu Mengubah atau Membatalkan Tiket Penerbangan yang Tidak Dapat Dikembalikan
Apakah asuransi perjalanan mencakup perubahan penerbangan yang tidak dapat dikembalikan?
Apakah kartu kredit mencakup perubahan atau pembatalan penerbangan yang tidak dapat dikembalikan?